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Última actualización: 9 de noviembre de 2026

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Marco legal

Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.

Qué datos recolectamos

• Identificación y contacto: nombre, documento, correo, teléfono.
• Entrega: dirección, ciudad y datos de quien recibe.
• Compra: productos, historial de pedidos y estado de pago.
• Navegación: datos técnicos del dispositivo y cookies necesarias.

No solicitamos datos sensibles. La naturaleza de los productos comprados es información privada y se trata con reserva.

Para qué los usamos

• Procesar, cobrar, empacar y entregar pedidos.
• Atender consultas, garantías, retractos y devoluciones.
• Enviar novedades y promociones, solo si diste tu autorización.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

Autorización

Al completar un pedido autorizás el tratamiento para las finalidades descritas. Podés retirar la autorización para marketing en cualquier momento, sin afectar pedidos en curso.

Tus derechos

Como titular podés:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización.
• Ser informado sobre el uso de tus datos.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión cuando sea procedente.
• Presentar quejas ante la SIC.

Escribí a [correo de privacidad]. Respondemos consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y reclamos en un máximo de quince (15) hábiles, conforme a la ley.

Seguridad

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información. El acceso se limita al personal que lo necesita para operar la tienda.

Transferencias y transmisiones

Compartimos lo estrictamente necesario con transportadoras, pasarela de pagos y proveedores tecnológicos, bajo obligaciones de confidencialidad. Transferencias internacionales, si las hay, se sujetan a las reglas de la Ley 1581.

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